Thursday, January 10, 2019

Breaking Down Penjualan dan Pemasaran




Breaking Down Penjualan dan Pemasaran

Meninjau Kembali Penjualan dan Pemasaran Percakapan

Kembali pada Oktober tahun 2015 kami berbagi sebuah artikel yang berjudul "5 cara pemasaran Departemen membantu tenaga penjualan menangkap kupu-kupu. " baru saja artikel sepuluh kali lipat yang berbagi dengan kami, berjudul "What adalah makna penjualan & pemasaran dan keuntungan mereka? " dan saya harus mengatakan, itu cukup mengagumkan pekerjaan memecah perbedaan, tanggung jawab, dan hubungan antara penjualan dan pemasaran peran. Mengapa kembali ini sekarang? Karena itu tidak pernah lebih jelas hubungan antara penjualan dan pemasaran masih hanya sebagai disalahpahami seperti biasa, terutama dengan kemajuan dalam teknologi pemasaran.

Mengatur Catatan Lurus

Banyak orang di dunia bisnis, terutama mereka yang bergantung pada penjualan dan pemasaran untuk sukses, benar-benar tidak memiliki pemahaman beton pada persis apa penjualan dan pemasaran. Ya, keduanya terkait, tetapi mereka tidak satu dan sama. Departemen penjualan mengandalkan pemasaran; Departemen dan strategi pemasaran yang ada untuk pakan penjualan (Perhatikan saya tidak bilang "make"penjualan). Anda tidak akan terlibat dalam pemasaran jika Anda punya apa-apa untuk menjual, dan strategi penjualan akan jauh lebih sedikit informasi dan berhasil jika tidak untuk upaya pemasaran. Ya, banyak sekolah tua Wiraniaga (atau giat bisnis kecil entrepreneurs) cukup mampu drum bisnis mereka sendiri, dan bahkan mungkin memiliki beberapa taktik pemasaran mencoba-dan-benar lengan mereka - tetapi sedikit memiliki waktu, keterampilan, atau sumber daya teknologinya untuk secara efektif memanfaatkan potensi sejati dari pasar mereka.

Sebuah kesalahan umum yang dibuat oleh remaja, lebih mapan bisnis adalah untuk mengasumsikan bahwa tenaga penjualan terampil pemasaran dan orang-orang pemasaran terampil membuat penjualan. Dalam beberapa kasus ini mungkin benar, tetapi tentu saja tidak di seluruh papan. Sementara mencoba untuk menghemat modal, banyak dari perusahaan-perusahaan ini akan mencoba untuk menggabungkan mereka Departemen penjualan dan pemasaran, pada dasarnya tasking karyawan mereka dengan dua deskripsi pekerjaan, dan itu biasanya langkah yang buruk. Ianya tidak kebetulan yang baru-baru ini mendirikan perusahaan, teknologi raksasa, dan organisasi yang mempekerjakan sejumlah besar millennials yang membunuh itu dengan upaya pemasaran mereka.

Breaking It Down

Seperti sepuluh kali lipat artikel menjelaskan, beberapa tanggung jawab utama dari sebuah tim penjualan meliputi:

Ikuti
Membangun hubungan
Penutupan
Retensi

Tanda seorang penjual besar adalah kemampuan untuk memupuk hubungan pribadi. Banyak konsumen yang telah tinggal setia merek yang sama, dealer, atau salon tahun akan mengatakan bahwa mereka menghargai perhatian pribadi mereka menerima ada. Itu bukanlah tanggung-jawab karyawan pemasaran untuk menindaklanjuti dengan pelanggan yang sudah ada seorang penjual sekali memimpin telah diserahkan, juga bukan tanggung jawab mereka untuk mengkonversi mengarah ke penjualan, "close kesepakatan, " atau memastikan klien tetap klien selama bertahun-tahun. Tidak memiliki hubungan luar biasa dengan Penjual terampil, kualitas produk dan sangat baik keseluruhan pengalaman adalah hal utama yang akan menunjang klien retensi.
Pada sisi pemasaran, usaha-usaha yang utama adalah:

Kesadaran
Keterlibatan
Konversi (dari anonim untuk dikenal)
Retensi

Hal ini tidak seorang penjual pekerjaan untuk menghasilkan kesadaran atau buzz tentang merek, produk atau jasa mereka. Jika mereka diharapkan untuk menggunakan energi mereka untuk membuat penjualan dengan memelihara Lead dan hubungan, maka bagaimana bisa mereka juga diharapkan untuk memiliki waktu untuk melakukan kaki-bekerja depan yang membawa mereka mengarah ke tabel di tempat pertama?
Departemen Pemasaran menciptakan kesadaran, membangun keterlibatan dengan menciptakan informasi mengajak penonton untuk mengambil tindakan, dan target dan trek keterlibatan oleh memotivasi penonton untuk menyediakan informasi kontak atau memulai percobaan gratis atau konsultasi (mengubah mereka dari prospek yang dingin terkenal lead atau calon pembeli). Hal ini penting untuk dicatat di sini bahwa fungsi penyimpanan Departemen Pemasaran benar-benar tidak tumpang tindih upaya retensi tim penjualan.

Di sisi penjualan, klien retensi merujuk lebih untuk Penjual berusaha menggunakan hubungan klien untuk terus-menerus memeriksa dengan klien, mencoba untuk melibatkan mereka dalam diskusi lebih lanjut tentang tambahan produk atau layanan mereka mungkin akan tertarik, dan mencari arahan untuk klien teman dan anggota keluarga. Di sisi pemasaran, bagaimanapun, retensi merujuk untuk mempertahankan tingkat yang lebih tinggi konsisten keterlibatan (melalui ditargetkan berdasarkan membeli preferensi pemasaran, kepentingan dan sejarah) sehingga hubungan pelanggan tidak berakhir pada pembelian awal. -Newsletter email yang Anda terima setelah menjadi pelanggan di suatu tempat tidak acak - mereka memiliki tujuan dan sering dirancang untuk hal-hal yang Anda telah melihat atau menyatakan minatnya. Sebuah tim penjualan hanya tidak memiliki wawasan, waktu, atau sering sumber daya untuk menjalankan jenis kampanye strategis.

Koeksistensi Telah Diperbaiki Itu Semua

Ideal penjualan dan pemasaran hubungan adalah simbiosis. Pemasar dan tenaga penjual bekerja sama untuk menentukan kebutuhan konsumen dan bagaimana cara menyampaikan itu. Penjualan dan pemasaran harus memotivasi, menginspirasi dan pakan yang lain. Mereka harus berkolaborasi dan hidup berdampingan. Dalam hirarki dari rantai makanan bisnis, penjualan dan pemasaran tidak boleh dilihat sebagai saingan atau sama dengan, tetapi rekan-rekan. Satu benar-benar tidak bisa ada tanpa yang lain, tetapi keahlian mereka tidak sama - terutama hari ini, di mana kemajuan teknologi memerlukan pemasar modern untuk memiliki yang sangat spesifik, mengasah, dan kompetitif seperangkat keterampilan bahwa orang-orang penjualan paling hanya tidak perlu memiliki.

Untuk alasan ini banyak pemasar yang tertutup, analisis, dan berpikir dalam individu. Apakah mereka berderak angka dan menganalisis data, menyusun laporan tentang tren dan tingkat konversi, atau menulis iklan yang mengagumkan dan membuat website yang indah dan bahan jaminan, mereka diwajibkan untuk intens fokus pada apa yang bekerja, apa yang tidak, dan menyesuaikan upaya-upaya kreatif mereka sesuai. Biasanya Departemen Pemasaran akan memiliki materi iklan, analis, dan lebih banyak orang berorientasi teknologi (yang menyelam ke angka dan algoritma di belakang maju alat pemasaran).

Sebaliknya, banyak tenaga penjualan yang introvert - mereka menerangi Kamar, mereka memiliki "people sangat baik keterampilan, " dengan mudah dapat berhubungan dengan orang lain, dan memiliki kemampuan untuk meneruskan isyarat sosial yang mungkin benar-benar membantu mereka menutup penjualan. Seringkali tenaga penjual memiliki fokus yang lebih luas, lebih memilih untuk menghabiskan hari-hari mereka dengan janji temu dan pertemuan - aktivitas yang membangun hubungan - daripada duduk di belakang meja yang melakukan apa yang terbaik departemen pemasaran. Untuk alasan ini, banyak tenaga penjual memiliki asisten administrasi untuk membantu mereka dengan tindak lanjut, dokumen, pengaturan janji, panggilan telepon, proposal, dan kalender manajemen. Jenis peran fungsional asisten lebih kurang tersebar luas di bidang pemasaran.

Berbagi Pemikiran Anda

Pastikan untuk membaca artikel lengkap (dan biarkan kami tahu bagaimana membandingkan posting kami) untuk tambahan wawasan tentang hubungan antara tim penjualan dan pemasaran. Bergabung dengan percakapan: dalam pengalaman Anda, apa yang telah beberapa komponen kunci keberhasilan penjualan dan pemasaran kemitraan?

http://www.freezepage.com/1537758350IQACHWLIJO
https://s.id/2egnh
https://pin.it/nljhbwjpmeeb3k
https://www.plurk.com/p/myp241
https://plus.google.com/u/1/107931697046537014981/posts/8tBK66tyHEf
https://www.scoop.it/t/jual-pakaian-dalam/p/4101870285/2018/09/24/blog



No comments:

Post a Comment